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客服主管
面议 经验不限 大专
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  • 节日福利
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  • 周末双休
  • 领导好技能培训岗位晋升
广州欧丽莱化妆品有限公司 2024-02-29 23:29:00 2633人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
一、岗位职责
1.管理,带领公司的客服团队,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序及时
2.熟悉掌握并维护网店商品,配合执行网店的各种活动方案,具备解决问题、纠纷的能力
3.指导整个客服团队的工作,为团队制定定期的培训计划并确切落实
4.建立服务品质监控流程,并随时查看客服的聊天记录,及时发现个性及共性问题并辅导员工改善
5.制定和完善培训、报表等工作体系,不断提升员工服务技能及服务质量。
二、任职要求
1.有天猫、淘宝护肤品销售相关的客服工作经验
2.有淘宝天猫客服组长/主管经验,有客服团队培训经验者优先
3.诚实守信,性格开朗、耐心细致、有亲和力、具备应有的抗压能力
4.熟练使用电脑,熟悉office办公软件操作。
5.乐观开朗,工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;
联系方式
注:联系我时,请说是在从化人才网上看到的。
工作地点
地址:广州花都区合肥-蜀山区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州欧丽莱化妆品有限公司
  • 快速消费品
  • 1000人以上
  • 公司性质未知
  • 广州市花都区新华永利路88号欧丽莱.奥蓓斯工业园
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